Наверх

Правила работы интернет магазина светильников и люстр

Гарантии производителя

Интернет магазин люстр и светильников "Doma-svetlo.ru" - специализируется на продаже оптом и в розницу люстрами и светильниками бытового назначения. Продажа светильников и люстр производится как розничным покупателям, так и юридическим компаниям, официально зарегистрированным на территории РФ.

 

I. Основные положения.

  1. «Doma-svetlo.ru» - интернет магазин люстр, осуществляющий продажу приборов освещения бытового назначения (дальше в тексте Светильник), прошедших обязательную сертификацию в Российской Федерации, именуется далее Продавец.
  2. Лицо (физическое или юридическое), заказывающее светильник у Продавца, именуется в далее Покупатель.
  3. Продавцом предоставляются Покупателю основные сведения о светильниках: потребительские свойства; технические характеристики; цена; условия приобретения; порядок доставки и оплаты.
  4. Оформляя заказ на светильники в интернет магазине "Doma-svetlo.ru", Покупатель дает и подтверждает свое согласие с настоящими правилами и заключает с Продавцом договор. Таким образом, подтверждение Покупателем означает, что он согласен приобрести у Продавца светильники на условиях, которые указанны в настоящих правилах.

II. Оформление Заказа.

  1. В интернет магазине люстр и светильников "Doma-svetlo.ru" Покупатель выбирает понравившийся светильник и помещает в корзину, нажатием кнопки купить.
  2. Покупателем заполняется форма Заказа на странице оформления заказа в корзине товара, выбирается способ доставки и варианты оплаты, отправляет свой Заказ Продавцу или же звонит по телефону для оформления заказа при помощи оператора интернет магазина.
  3. В полученном Заказе, Продавец согласовывает сведения указанные Покупателем, а именно: способ, адрес, дату и время доставки товара.

III. Оплата товара.

  1. Оплата заказанных светильников Покупателем осуществляется в рублях, в зависимости от выбранного способа оплаты.

IV. Доставка товара.

  1. Доставка заказа осуществляется непосредственно по адресу, указанному Покупателем и согласно, согласованного времени доставки.
  2. Доставка заказа осуществляется в Москве и Московской области при помощи курьерской службы доставки Продавца.
  3. Стоимость доставки в Москве (в пределах МКАД) осуществляется при помощи курьерской службы доставки Продавца.
  4. Стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается автоматически в корзине оформления заказа.
  5. Доставка Заказа в регионы Российской Федерации производится в минимально возможные сроки доставки и зависит от удаленности адреса доставки от центрального офиса интернет магазина, города Москва.
  6. Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты Заказа.

V. Договор купли продажи светильников.

  1. Получая Заказ, в присутствии сотрудника курьерской службы Продавца, Покупатель должен очень внимательно осмотреть доставленные светильники на предмет присутствия дефектов внешнего вида, выявить которые не требуется применение специального оборудования.
  2. Продавец полностью отвечает за светильники до момента подписания документов Покупателем о приеме товара, с момента передачи заказа обязанности продавца перед Покупателем считаются исполненными в полном объеме.
  3. Документация, выдаваемая при приобретении светильников:

а)  Товарный чек, сертификат товара, гарантийный талон - при наличных расчетах;

б)  Товарная накладная, товарный чек, сертификат товара, гарантийный талон - при безналичных расчетах;

г) Заказчик (или его представитель) своей подписью подтверждает факт получения товара, и у заказчика (или его представителя) отсутствуют (имеются) претензии к  качеству товара и его внешнему виду.

VI. Ответственность сторон.

  1. Претензии к качеству светильников, возникшие после приобретения и оплаты заказа, рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

VII. Обмен и возврат товара

  1. Обмен и возврат светильников надлежащего качества осуществляется в сроки, предусмотренные Законодательством Российской Федерации.
  2. Обмен товара производится, если данный светильник не находился в употреблении, у него сохранены вид товарный, потребительские свойства, имеются документы, подтверждающие оплату указанного светильника.
  3. При обмене или возврате Покупателем оплачивается стоимость доставки товара. Оплата за доставку не производится, в случае неправильной доставки (некачественный светильник, ошибка по светильнику (другой артикул)).
  4. Для осуществления возврата, Покупатель должен в течении 7 дней сообщить о намерении вернуть товар Продавцу, всеми возможными способами, Письмо на электронную почту о возврате, звонок на номер Продавца. После сообщения о намерении вернуть светильник, заполняется заявление о возврате, и сотрудник курьерской службы доставки Продавца выезжает к Вам на указанный адрес для забора товара. Возврат (обмен) осуществляется в течение семи дней.
  5. Покупатель не может отказаться от заказанного им светильника надлежащего качества, имеющего определенные индивидуальные свойства, если данный товар может быть использован только этим потребителем.
  6. При отказе от товара Продавец должен не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем требования, возвратить денежную средства, уплаченные Покупателем согласно договору, исключая свои расходы на доставку от Покупателя возвращаемого товара.
  7. В случае желания Покупателя обменять (возвратить) светильник требуется в течение 14 дней со времени получения заказа связаться по телефону с Продавцом +7 (495) 255-37-87, разъяснив проблему или написав электронное сообщение в разделе Контакты ежедневно с 9.00 до 21.00. После чего сотрудник Продавца проинформируют о дальнейших действиях и процедуре обмена (возврата) товара.

VIII. Отказ от Заказа

  1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента передачи товара.
  2. Отказаться от оформленного заказа возможно, позвонив по телефону Продавца +7 (495) 255-37-87 или через личный кабинет на сайте интернет магазина "Doma-svetlo.ru".
  3. Покупатель имеет право отказаться от своего Заказа в момент доставки, но при этом стоимость за доставку товара будет удержана.

 

Звоним в удобное для Вас время