Гарантийные обязательства и возврат

Гарантийные обязательства.

Интернет-магазин «Дома Светло» предоставляет официальную фирменную гарантию на все представленные светильники.

Каждая модель имеет гарантийный срок - 12 месяцев, со дня получения и оплаты Вами товара.

Предоставленная гарантийное обязательство обеспечивает право на безвозмездную (бесплатную) диагностику и ремонт приобретенных светильников в сервисном центре компании. Для обращения на прохождение диагностики, необходимо предъявить гарантийный талон на данное изделие. Квалифицированные сотрудники сервисного центра проводят общую диагностику и проводят ремонт с заменой поврежденных компонентов.
При невозможном восстановлении рабочих свойств светильника, выдается соответствующее заключение, с которым Вы обращаетесь в наш интернет магазин. Сервисное заключение дает Вам право:

  1. Вернуть денежные средства в полном объеме, за покупку изделия;
  2. Произвести замену бракованного изделия на светильник надлежащего качества, равный по стоимости.

 

Возврат товара надлежащего качества:

Просим обратить внимание: возврат денежных средств или обмен товара проводится в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и после предъявления документа, удостоверяющего личность.
Более подробную информацию по условиям гарантийного обслуживания, вы можете получить, позвонив по номеру телефона 8(800) 775-91-06 или отправив информационный запрос по электронному адресу: shop@svetlo-doma.ru

Если у Вас подобный случай и необходимо вернуть нам товар надлежащего качества, Вам необходимо проделать следующие действия:

Скачать заявление и заполнить его;

Отправить данное заявление нам по электронной почте: clients@doma-svetlo.ru

Дождаться ответа специалиста (менеджер позвонит Вам в течении 1 часа после отправления запроса)

Минимальные требования к возврату товара надлежащего качества:

  • Отсутствие каких-либо внешних повреждений на светильнике механических или электротермических.
  • Сохранность внешнего вида и товарной упаковки, а также комплектующих к товару (светильник должен быть пригоден к дальнейшей продаже)

Возврат товара возможно осуществить в течение 7 дней после его приобретения (днем приобретения считается день доставки товара).

Остались вопросы? Звоните! 8(800) 551-33-58

Мы работаем, чтобы у Вас было ДОМА СВЕТЛО.

Предлагаем Вам перейти в каталог для выбора светильников: каталог светильников. Или на главную страницу интернет-магазина и выбрать самые популярные категории светильников.


0